热水器修了一年都没有修好

本报讯“我这台热水器从去年7月坏了后，一直到现在还没有修好过。现在商家索性不肯来给我修了！”最近，家住慈溪浒山城区的消费者孙女士这样愤而投诉帅康维修点。

　　据孙女士向记者讲述，她的那台帅康牌电热水器是2002年9月买来的。当时，厂商承诺提供终身维修服务。其中，3年内提供免费保修服务。去年7月，孙女士发现这台热水器不制热了，便与帅康在慈溪的维修服务点进行了联系。当时，该维修服务点派出维修人员前来

上门维修，然而连修了两次，都没有修好。

 

　　这事一直拖到今年4月，孙女士再次向该维修服务点反映，对方再次派人前来维修，结果还是没有修好。从这次之后，孙女士和她家人向该维修点打了多次电话，希望对方尽快帮她修好热水器，她愿意支付相应费用。但对方一直都没有再派人前来维修。孙女士只得自已另外找人试着对该热水器进行维修，结果被告知这台热水器的主控电脑板已经损坏，必须由厂方提供配套电脑板方可修复。眼见修热水器无门，孙女士便于向记者投诉。

　　8月22日，记者根据孙女士所反映情况与帅康驻慈溪的维修点进行了联系。对方一工作人员表示她已经知道此事，她现在已经把此事反映到厂方，预计“明天就会有维修工前去修理”。这位工作人员认为，孙女士这台热水器坏掉的原因是使用不当。

　　8月23日下午，孙女士致电本报记者，维修工已来过并表示，这种电脑板他们厂方现在已经没有生产了，但可以试着用另一种控制板改装这台热水器。这位维修工表示，他们会尽快帮孙女士把这台热水器修好。

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