修燃气灶招来真假维修员 帅康称已着手调查

昨日，崇文区的李女士致电本报热线，称家中燃气灶出问题，拨打帅康售后服务电话，先后来了两名维修员，前者收取285元维修费。帅康北京销售中心表示，公司只派一人维修，已调查此事并报警。

“先后来了俩维修师傅，肯定有一个是假冒的。”昨日，家住崇文门的李女士称，16日8时许，她家的帅康燃气灶点火器出问题，致电售后服务中心，接线员表示将派人维修。李女士说，当日，她发现故障消失，便回电售后服务人员，表示无需维修。但当日上午接到电话，对方问是否需要修燃气灶，“我告诉他不要”。次日，点火器又出问题，李女士回拨该电话，一名20多岁穿便服的青年，自称帅康维修员上门。

回应

帅康称只派一名维修员

昨日，帅康集团有限公司北京销售中心售后热线人员证实，17日派往李女士家的是40多岁的维修人员吴师傅，并未派其他维修员。帅康公司销售中心负责人林女士称，李女士维修信息为何泄露，并招来假冒维修员，公司也在调查。并将前一个冒牌维修员收的285元维修费退给李女士。目前，帅康方面已报警。

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