近日，中国质量万里行促进会公布了第四批家电假冒特约维修站（点）名单，其中，在北京的帅康假冒维修站达到4家。这些维修站（点）未得到正规企业授权，擅以特约维修站（点），甚至区域服务中心名义，开展售后维修服务。这些维修站均存在乱收费、服务质量差、服务不及时、服务态度差等问题。
中国质量万里行促进会的通报经过媒体报道，让消费者提高了警觉，对此，帅康集团表示非常感谢。“扫尽万家油烟，帅康一马当先”,1996年当帅康成为家喻户晓的知名品牌时，假冒伪劣便如影随形。为营造放心消费环境，帅康投入了大量的人力、物力、财力进行打假，甚至不惜主动爆料，抱着我与汝皆亡的态度，在中央电视台新闻调查栏目上揭示假冒帅康的猖獗。这样做，是因为我们有一个信念，即使帅康被消费者抛弃，也不能让消费者被蒙蔽而受到伤害。否则，我们就对不起消费者的信赖和厚爱。
经过不懈的打假，我们可以负责地说，帅康的消费环境得到了根本地改善。面对中国质量万里行促进会的公示，我们进行回应，不是为了撇清责任，而是感到惭愧，更是想告诉消费者如何识别假冒名牌产品和维修站的方法。
假冒帅康维修站的不法行为极大地损害了消费者的利益，也严重损害了公司的商誉，帅康也一直在以各种方式努力避免这种损害。
1、帅康积极与相关搜索引擎进行沟通，明确指出假冒帅康维修点的网址，希望这些搜索引擎对这些网站进行屏蔽，虽然未得到任何回应，但帅康依然在努力。这些假冒网站一天不被屏蔽，帅康与这些搜索引擎的沟通就一天也不会停止。帅康认识到，这个问题并非帅康一家，几乎所有的家电知名厂商都有这种困惑。不仅是帅康的消费者，我们自己作为消费者都有可能受到这些假冒维修网站的不法伤害。我们不反对搜索引擎竞价排名，但竞价排名应该建立在守法的基础上进行。为此，我们呼吁，知名家电厂商的维修站在进行竞价排名时，搜索引擎应当对他们的资格进行审查，如果有困难，可以向知名厂商核实，对此，帅康会感激莫名，一定会积极协助。人同此心，心同此理，相信所有知名厂商都会欢迎搜索引擎这种负责任的态度。
2、帅康对消费者在假冒维修网站遭遇的损害深表同情，欢迎他们向公司和国家有关执法部门进行举报，帅康将不遗余力地协助这些消费者维护他们的合法权益。帅康对消费者遇到的所有产品问题，都将秉承“服务无限 真情无限”的服务理念，按照公司的服务政策给予妥善地解决。
3、帅康将继续协助国家相关部门取缔这些假冒维修网站，并严重警告这些网点，帅康会采取法律手段，维护自己的商誉。帅康也迫切希望这个问题能得到人大代表和法律专家的关注，在国家立法层面加大对知识产权的保护力度，在执行规定上给予细化，提高相关执法部门的执行效率和可操作性。
帅康深知建立安全的消费环境，让消费者避免受到假冒商品和维修网站的不法伤害是帅康义不容辞的责任。帅康集团虽然也在电视、报纸、网络、广告单页、服务手册上对公司的售后服务政策和全国统一的服务电话400700111以及识别真假帅康的注意事项进行了广泛告知，但因此就让消费者能广泛记住也是勉为其难。
好在我们找到了一个简单的方法，可以让消费者远离假冒，远离伤害。
请您用好手中的鼠标，就可远离假冒维修站。知名品牌都有自己的官方网站（帅康网站www.sacon.cn），只要输入知名品牌的商标名，查询网站，点击鼠标，就可在网页的第一位置进入该品牌的官网，这样，要想识别假冒商品和假冒维修站就易如反掌。请让我们一起携手动起来，共同打造安全、诚信的商业消费环境。
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