Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加帅康旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q：关于帅康旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，帅康消毒柜拆装，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至帅康旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。
Q：帅康旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品；
2、鲜活易腐类商品；
3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸期刊类商品；
5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
此服务仅支持帅康旗舰店配送范围。
免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，重庆帅康热水器维修原厂配件客服服务，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前帅康旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。
Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，帅康消毒柜消毒柜保养，我们会将退货地址以短信的形式知会您，重庆帅康电热水器授权维修部，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的帅康旗舰店售后保障单背面的退货地址。
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款
Q：出现哪些情形时，帅康旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题
2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，帅康微波炉微波炉保养，不影响二次销售的。
Q：如何办理退款方式和时效
A：帅康旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回帅康旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。
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