清洗油烟机时被告知机重庆帅康燃气灶厂家售后维修部器漏电 花费1700元换来却是“李鬼”

昨天，市民何先生(化名)拨打本报新闻热线18806200288投诉，他请维修人员到家中清洗吸油烟机，维修人员查看后称机器漏电，重庆帅康燃气灶维修，要更换新的机器。何先生花1700元换新机器后，对方给他一本说明书和一张手写发票。维修人员走后何先生越想越觉得不对劲，四处寻找维修公司却怎么都联系不上对方了。

吸油烟机检出漏电

何先生介绍，今年9月中旬，重庆帅康燃气灶维修，他和老伴发现家中的帅康牌吸油烟机的排风管有破损，考虑到吸油烟机也很久没有清洗过了，他们就准备找专门的人员上门清洗。何先生按照保修卡上的联系方式拨打了客服电话，没有人应答。他又按地址找寻维修门店，发现店已经搬迁。后来他和老伴在小区附近看到几个人，重庆帅康燃气灶维修，身边竖着牌子，牌子写着清洗维修吸油烟机等项目。何先生就上前询问，其中一名男子听了何先生家油烟机是帅康牌后表示，自己就是帅康的业务员，可以安排人员上门清理油烟机。

何先生见他穿着帅康字样的制服，就没有怀疑，留下了自己的电话号码和住址。10月11日早上，果然一位身穿制服的男子上门清洗油烟机。何先生说，男子一进门就递给他名片，上面写着“帅康厨帝电器有限公司”，还有业务员周某的电话和公司的地址。何先生的老伴表示要更换排气管，周某称先检查一下机器。周某告诉何先生，他家的吸油烟机漏电了，需要换一台新的机器。

起初，何先生并没同意，但是周某一直劝说何先生老伴。最后，何先生老伴决定换一台新的。周某表示，自己车上就有一台，何先生可享受以旧换新的折扣价。何先生付清货款后，周某开出了一张手写发票，带着何先生家拆下的旧机器离开。

公司未在工商部门注册

周某走后，何先生拿出当年购买帅康吸油烟机时的一系列材料，一对比，他觉得这台新油烟机装得有点蹊跷。何先生立刻拨打了周某电话，想进一步询问，谁知电话一直没有人接听。何先生又按照名片上的地址去寻找实体店，却发现名片上的地址是一家汽车清洗公司。何先生觉得自己受骗上当了。

记者根据何先生提供的两个地址，分别前往解放西路168号和146号查看。两个地址各是一家洗车公司和唐寅园，根本没有所谓的帅康厨帝电器有限公司。记者又拨打周某名片上留下的电话，电话一直处于无人应答的状态。记者随后又向工商部门询问了公司信息，回复是苏州不存在帅康厨帝电器有限公司。

提醒：家电维修找正规店

消费者保护委员会的工作人员表示，何先生遇到的情况不是个案。因为轻信小广告、短信、电话推销等宣传，请不正规人员进行家电维修，购买、安装冒牌家电产品等引发的纠纷有许多。

工作人员提醒，市民在进行家电维修时，一定要找正规的维修人员。正规产品都会附有售后服务信息，例如本地的维修网点、客服电话等，市民应首先联系商家授权的正规维修点维修。正规维修人员在维修后会开据维修单，内容包括用户信息、维修项目、花费、维修人员等，而不是只有收款收据。提供的联系方式包括维修点的固定电话，而不是只有手机等个人联系方式。

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