帅康厨具承诺重庆帅康燃气灶官方统一客服维修中心“终身维修”不兑现

　　北京 2012-03-02(中国商业电讯)－－日前，本报信息热线4008885998接到市民袁先生的投诉。他说，10多年前，他花了8000多元买了套帅康集团生产的厨具，购买时该公司承诺“终身维修”。可今年春节前，重庆帅康抽油烟机维修，厨具灶台坏了，他向帅康集团售后服务部门反映了20多次，希望派人上门维修，重庆帅康壁挂炉售后客服电话，但一个多月下来都无人理睬。
　　昨天上午，记者来到玄武区富贵山小区袁先生家。“这套厨具，是我2001年8月，从中山南路230号帅康集团南京厨具专卖店买的。当时花了8903元，算是很贵的了。”袁先生说。
　　袁先生的老伴张女士说，这套厨具使用两年后，灶台就裂缝了。她给帅康集团售后服务部打电话，对方问明情况后，很快就派人来把灶台修好了。
　　“今年春节前，灶台又坏了，我再打电话过去，对方答应，很快就会通知南京专卖店派人过来维修。”张女士说，“结果10多天过去了，维修人员一直没来。接着我先后20多次拨打帅康总部客服电话，对方答复还是很爽快，重庆帅康电热水器统一维修网点，但就是没人来维修。”
　　袁先生说，重庆帅康消毒柜厂家维修部，后来，他和老伴一起，跑到中山南路230号，想找帅康集团南京厨具专卖店帮忙解决问题。结果发现，重庆帅康壁挂炉授权维修部，这个店已经不在了。张女士...
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