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帅康公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》,帅康“服务无限,真情无限”的服务理念,重庆帅康壁挂炉客服维修,为用户提供优质规范的帅康真情服务。帅康顾客凭购买帅康产品的有效发票和保修凭证(说明书),自开具发票之日符合保修规定的,重庆帅康热水器官方授权维修电话,享受以下免费保修服务:·吸油烟机整机五年保修,电机终身保修(自1999年8月1日实施)·燃气灶保修三年;·消毒柜保修五年;·电热水器整机保修一年,电热管(产品寿命期内)终身保修。内胆18个月-5年保修。下属情况不属免费保修范围,应可实行收费修理:·消费者因使用、维护、保管不当和自行拆动而损坏的;·无保修凭证(说明书)和有效发票的;·产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;·超过三包有效期,经修复仍可继续使用的;·因不可抗拒力造成损坏的;·由于产品使用环境条件,如电源、气源、供水、温度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。超包修期维修和服务项目收费规定1、包修期内人为损坏或超过包修期需要维修,以及非本公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目,费用由帅康用户承担。2、超包修及用构成用户应支付的费用包括:维修、配件材料费和上门交通费(远程)。《1》维修:指服务人员为产品提供用户所需服务或对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出的总和。《2》配件材料费:在修理产品过程中,所消耗的材料、零部件的费用总和。《3》上门交通费: 指定市区内上门服务实行免收上门交通费, 指定市区外收取上门交通费(远程)。
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