老人欲修油烟机却重庆帅康燃气灶官方唯一客服热线被忽悠上当 骗子失踪难维权

维权现场，工作人员向市民答疑解惑

宁大爷出具的购物发票和维修电话

　　胶东在线网3月15日讯(记者 李婷婷 实习生 侯宪腾) 今天是“315”消费者权益保护日，烟台市芝罘区举办“315”维权活动，重庆帅康消毒柜特约维修部，家住市区环山路附近的宁大爷一大早来到315维权现场，他反映自己原本想要修理抽油烟机，不料却被骗子忽悠花费2200元重新换了一台新机，事后发现不仅抽油烟机是假的，骗子也联系不上了。

　　宁大爷告诉记者，他家原本有一台帅康牌抽油烟机，因噪音过大，于是打算找人修理。宁大爷没有直接找专业客服，而是拨打了小广告上的修理电话，修理人员到家检查之后，称抽油烟机已经使用多年，老化十分严重，如果把零件全部更换一遍十分麻烦，建议宁大爷重新换一台。

　　于是，重庆帅康微波炉维修专线，宁大爷经修理人员的推荐，重新购买了一台帅康牌抽油烟机，对方称现在是厂家优惠价，只需2200元一台，修理人员不仅帮宁大爷重新安装了新机还提供给他一个维修号码和地址。

　　事后，重庆帅康热水器指定维修服务，宁大爷发现，新换的抽油烟机不仅吸力存在很大的问题，而且噪音也比之前的严重。于是，宁大爷拨打了对方留下的电话，竟然显示号码为空号，对方留的所谓维修点地址经查也根本不存在。

　　宁大爷知道自己上当受骗了，但是此时却根本没法找到骗子，再打电话，已经无法接通。针对此事，记者咨询了浙江帅康牌抽油烟机的客户服务处，对方表示帅康牌抽油烟机在烟台等城市都有专门的客户维修点，客户可以申请上门修理，都是免费的。

　　芝罘区市场监管局的工作人员在了解了宁大爷的情况后表示，这种骗局专门针对老年人，重庆帅康燃气灶维修原厂配件客服服务，重庆帅康消毒柜指定维修服务，骗子流动性大，部门监管的难度也很高。工作人员提示市民，对清洗维修抽油烟机这类家用电器时，还是应打电话联系厂家客服，一定不要相信小广告上的私人维修电话。

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