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随着城镇化建设进程的加快和年轻消费群体追求品质生活带来的潜在消费力,厨电行业在2016年将迎来全新的发展机遇。不过,厨电行业在日益壮大的同时,市场售后服务“短板”也逐渐暴露。
售后服务的重要性不言而喻,尤其是在3·15国际消费者权益日来临之际,售后服务成为企业重要的考量标准。
当部分企业在为此战战兢兢时,一向坚持“产品服务两手抓”的帅康,特别在3·15期间推出“享品质,臻生活——为爱而生”大型惠民活动,将帅康高端品质和优质服务的品牌理念传递给更多消费者。
品质服务并驾齐驱
任何一个行业,品质都是产品的灵魂所在,经典品质的孕育需要企业专注倾力打造。作为驰骋行业沙场三十余年的老将,帅康以质量为生命,以技术创新推动行业发展,以品质书写一段不朽传奇。
在最新推出的不碰头大吸力烟机产品上,从20m3/min大吸力技术、400帕大风压再到不碰头设计等,重庆帅康干衣机特约维修部,帅康品牌坚守的“工匠精神”和始终如一的品质被展现得淋漓尽致。
同时,帅康抽油烟机移机,在服务方面帅康凭借“真情无限,服务无限”的服务,帅康电热水器电热水器保养,打造及时透明、安心无忧的服务体验。针对售后服务收费不透明、乱收费的顽疾,帅康早在此前便做出向消费者交付承诺执行权的决策,通过“米拉达法则”、“消费者投诉零容忍”政策保障消费者利益,并将对消费者的承诺真正付诸于行动中。
贴心更暖心3·15帅康惊喜送不停
即将到来的3·15不仅是对企业的“考量”,更是消费者的节日。据悉,重庆帅康电热水器统一维修网点,帅康于2月20日提前开启“享品质,臻生活——为爱而生”活动,以“高端厨电产品+多重好礼”的重磅优惠为消费者奉上一场厨电盛宴。同时,凡在2.20—3.20期间购买指定产品的消费者,均可获赠价值388元的315帅康vip真情服务卡一张,感受帅康品牌的产品使用的功能性检查、产品用电安全检测、烟机清洗维保一次等尊享服务。“用平凡创造非凡,用温暖传递感动”,在3·15到来之际,帅康携不碰头大吸力烟机、智能燃气灶等产品以及重磅好礼,重庆帅康微波炉受理维修中心,让消费者感受到真正的贴心和实惠。同时,帅康还将全程追踪服务质量,为消费者权益保驾护航。
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