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近日,关女士和朋友到华凌市场挑选抽油烟机时,重庆帅康抽油烟机售后维修电话,一家店面员工热情地向她们推销“帅康”牌抽油烟机,价格与其他商场相比低很多。由于是名牌产品,关女士与朋友当即共付了400元定金,定购了两台抽油烟机和燃气灶。 回家之后,关女士出于好奇,重庆帅康燃气灶维修,详细查看了一下抽油烟机产品说明书,还登陆相关网站进行核实。结果她发现,自己定购的帅康产地来自深圳,而正品产地来自浙江。
关女士赶快寻找到华凌店铺老板给她的售后服务电话,谁知,重庆帅康抽油烟机售后维修电话,这售后服务监督电话就是老板自己的手机号码。
关女士和朋友越想越生气,认为老板欺骗了她们。于是要求老板退定金,老板坚持不肯。无奈,她们向12315投诉。
西大桥工商所工作人员受理后认为,商家在销售抽油烟机时有误导、欺骗消费者嫌疑,因此商家须退还定金。
华凌就一家出售正品帅康
“那家卖的帅康抽油烟机是假的,他们打的擦边球,我们这里才是真的。”8月28日,华凌市场内,一家出售帅康抽油烟机的店员这样告诉记者。在另外几家自称是帅康品牌店内,店内员工都称自己店是“真的”。而记者发现这几家店出售的帅康机身标注都没带有帅康标志,只是标注深圳帅康电器、深圳帅康小家电,江门市帅康等产地。
记者向这些家“帅康”店,索要产品说明书时,遭到拒绝。记者联系到浙江帅康营销有限公司驻乌办事处,工作人员告诉记者整个华凌市场只有一家店面出售正品帅康抽油烟机、燃气灶。而乌鲁木齐除了一些正规家电卖场,以及广汇美居物流园有一家店,其余地方销售的帅康都不是正品。正品帅康是金属烤漆银色面板,字母标注为“sacon”标有正规型号,产地为浙江宁波,而且联保单上有浙江帅康售后服务专用章。
如遇虚假宣传可投诉
西大桥工商所有关负责人表示华凌市场一些家电傍名牌现象确实存在,但其中部分是经过正规注册的商标,在商标上标注的名称与被傍的名牌产品名称有一定差别,希望消费者购买时注意。如果有商家对消费者虚假宣传、误导消费现象发生,消费者可以举报投诉。
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