家电也要退休重庆帅康热水器维修！高龄热水器维修遭拒

　　日前，张先生家中的某品牌燃气热水器发生故障，他遂立即致电厂家特约维修部报修。特约维修部技术人员上门检修后，确认了故障。由于该热水器早已过了判废期，技术人员告诉张先生，他的这台热水器已使用了12年，早已超过热水器的正常使用年限，且根据检查，该热水器内部多个零件均已老化，存在安全隐患，所以根据公司规定，不能为他做维修服务。对此结果，张先生表示无法接受，经与厂家特约维修部交涉无果后，前来市消保委家电办投诉，强烈要求对方履行修理义务。

　　市消保委家电办工作人员认真查阅了相关资料，证实了特约维修部的说法。根据《家用燃气热水器具安全管理规定》规定，燃具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器判废年限为8年。

如果消费者家中的燃气热水器已临近或超过“判废年限”，这些热水器燃烧时，燃烧效率、安全系数大大降低，往往会产生火焰发黄、冒烟、漏气等不正常现象，并排放大量废气，从而危及消费者的人身安全。所以，对于特约维修部的不修理决定，市消保委家电办认为是正确的，予以支持。

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