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商报讯 (记者 冯伟)“我6点多就排上队了,但现场没有我要维修的家电品牌,我该怎么办?”定于3月15日9时开始的家电免费维修服务刚刚开始,就有许多前来维修的消费者急着询问。
这是由省家电行业服务协会主办的第四届山西省家电行业“春暖万家”之“服务进社区”暨2015年度家电行业“诚信经营示范企业(店)”创建动员活动现场。一大早,消费者就排起了长长的队伍。前来服务的家电品牌近20家,有60多名工程技术人员。太原三友电器更是派出20位家电维修服务人员。因为服务人员要维修一些不知名的家电品牌产品。记者看到,许多消费者要维修的都是此类产品。
山西省家电行业服务协会举办的“春暖万家”系列活动是为民、惠民、影响广泛的知名品牌,深受老百姓的欢迎,已成功举办三届,通过家电企业走进农村、社区,送服务、送知识、送温暖给困难群众,免费上门咨询、指导、保养、检修服务,解决了消费者的实际困难,引起社会较大反响。
3月15日一上午,60名工程技师为200多名消费者提供了免费服务,成功修复160台,还有40台因配件等原因暂时没法修复。太原三友等家电维修企业均作了接收,待找到配件修复后再为消费者送回家。除太原三友之外,TCL、创维、康佳和海尔各派出4名;美的小家电派出3名;海信、西门子、老板、帅康、格力、苏泊尔、九阳、格兰仕、沁园、LG各派出2名、飞利浦1名。
活动现场还有379名消费者的彩电、冰箱等大家电享受到“三免”的上门服务。省城市民王女士特意致电省家电协会,表扬长虹售后师傅张志华。王女士说在报纸上看到山西省家电行业服务协会组织的“春暖万家”免费服务周活动后就立即致电长虹售后报名,维修师傅很快就联系上门维修,用很短的时间就修好了,希望今后经常搞这种惠民活动。
现场还举行了2015年度山西省家电行业“诚信经营示范企业(店)”创建启动仪式,家电协会希望通过“诚信”创建,为我省消费者营造一个放心、安心、舒心的消费环境,真正体现中消协“携手共治 畅想消费”的年主题,为我省在经济新常态下作出新的贡献。
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