网上虚假信息,重庆帅康抽油烟机维修消费者维修煤气灶被坑坏

网上虚假信息,消费者维修煤气灶被坑坏

市民袁阿姨投诉称，通过网上搜索找维修人员上门维修煤气灶时，疑似找到“李鬼”。7月18日，笔者现场采访后，袁阿姨获全额500元退款，但却遭到商家谩骂。

笔者联系某搜索引擎客服后，对方回复称涉事单位为合肥瑶海区万维家电维修服务部，已对其作下线处理。律师认为，若该公司在上海经营时，没有成立分公司或子公司，涉嫌异地经营，消费者可向该公司注册地举报，并主张“退一赔三”。

袁阿姨家住杨浦区五角场附近，今年6月16日，家中帅康煤气灶不能点火，由于煤气灶已买五六年，过了保修期且找不到产品说明书，不知官方售后服务电话，就通过某搜索引擎寻找维修人员。

在某搜索引擎上，袁阿姨输入“上海市煤气灶维修公司”关键字后，跳出来的

第一条信息就是“上海煤气灶维修《厂家总部》售后报修电话”，拨打该电话后，对方维修人员当天就上门维修，维修人员开具《上海市家电售后维修记录单》的同时，收取了500元。

但是，维修不久，该台煤气灶又出现了同样故障，此时，她再次联系维修人员，对方已将她原来致电电话号码设了防火墙，电话打不进；更换电话打过去后，她一说自己的遭遇，对方就以她打错电话为由解释。几经周折，对方终于另行派人上门维修。但是，维修不久，同样故障又继续出现了。而此后，她继续联系对方时，即使更换电话打通电话，对方也不愿再上门维修。

维修人员上门服务时，应要求对方出示相应证件，并要求开具发票，同时向对方索要收费手册和价目表，如果他们没有出示收费标准，消费者有权拒绝付费，并向工商部门进行举报。

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