帅康厨卫电器网络特卖店店铺声明
公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前帅康厨卫电器网络特卖店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。
Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至帅康厨卫电器网络特卖店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，重庆帅康热水器官方特约维修热线，重庆帅康消毒柜维修原厂配件客服服务，按银行规定7-15个工作日到帐。
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加帅康厨卫电器网络特卖店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q：如何办理退款方式和时效
A：帅康厨卫电器网络特卖店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回帅康厨卫电器网络特卖店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。
此服务仅支持帅康厨卫电器网络特卖店配送范围。
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款
退款金额在1000元及以下可选择退帅康厨卫电器网络特卖店余额，退款时效即时到账。
Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，重庆帅康干衣机统一维修网点，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，重庆帅康干衣机官方维修服务热线，帅康厨卫电器网络特卖店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，帅康厨卫电器网络特卖店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。帅康厨卫电器网络特卖店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
商品保修期内，如出现质量问题，帅康消毒柜拆装，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，帅康厨卫电器网络特卖店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。
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