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8月21日,省城市民张先生向本报反映称,去年9月,他购买了一台帅康牌抽油烟机,可是使用不到一年就坏了,售后服务人员前来修理了多次,但是一直没有维修好。
张先生称,抽油烟机价格5000余元,今年8月初,他发现抽油烟机坏了,使用过程中会自动关机,而在没有使用的情况下会自动启动,有时抽油烟机半夜都会自动启动,影响了一家的休息。抽油烟机出故障后,重庆帅康燃气灶特约维修部,重庆帅康微波炉授权维修部,重庆帅康微波炉特约维修部,张先生联系了厂家售后服务人员,售后维修人员也曾多次到张先生家里修抽油烟机,每次维修后油烟机确实是好了,但等到维修人员离开后,抽油烟机又像“闹脾气”一样自动启动,重庆帅康电热水器维修,让一家人感到很烦心。
21日上午,帅康抽油烟机售后人员称,维修人员每次去检修时,张先生家的抽油烟机各个零部件都没有问题,维修后也没有出现任何异常,他们会积极处理此事,并会与张先生取得联系协商好维修时间,重庆帅康抽油烟机授权维修部,尽快安排维修人员上门修理。
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