帅康燃气灶设计严重缺重庆帅康热水器维修原厂配件客服服务陷 长期欺骗消费者－中国家电在线

　　　　被投诉单位： 帅康燃气灶

　　买了这个灶之后开始使用不久就发现左侧炉头打火时经常松手就熄火，很难打火，并且燃烧过程中也数次自行熄火，买后20天左右报修，第一次维修后情况依然。我要求换货，其第二次派人来修，这次维修人员强调说他们这个灶打火要按3到5秒再松手，重庆帅康消毒柜维修专线，重庆帅康微波炉厂家特约维修热线，不然就容易熄火，可是右侧灶头就不会有这种现象，重庆帅康干衣机官方授权维修电话，这时其才解释说他们该款燃气灶左侧灶头设计不合理，没有压火的盖，所以使用时打火必须按较长时间（3~5秒，更可气的帅康接电话的小姐说他们的灶打火压10秒是正常），而且最好坐个锅在上面再打火，容易熄火也是因为没有压火盖的缘故。对于这种解释我认为比较符合事实，重庆帅康电热水器特约维修部，但是购买时销售人员没有任何相关说明，而我也不能接受它这种缺陷，因此要求退货，可是厂家目前连换货都不接受，每次找了都是让人来修，这种设计问题怎么可能修的好？我在网上搜索发现很多帅康用户遇到同样问题，从07年就有反映。我想一个厂商其部分产品存在质量问题是可以理解的。可是如果其设计存在缺陷且不知改那就是对用户的极端不负责任。作为一个知命品牌就太可鄙了

                                                                    编辑:三人水

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