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内胆漏水无法修重庆帅康壁挂炉厂家维修电话复 帅康热水器三年就报废

近日,哈市消费者王先生向本报反映,他于2004年6月份购买的帅康热水器,使用了三年多就出现内胆漏水的现象,售后部门称内胆漏水无法修复,重庆帅康壁挂炉官方唯一客服热线,只能报废。 据王先生介绍,2004年6月23日,重庆帅康微波炉维修原厂配件客服服务,他在帅康专卖店选购了一台型号为DSL-60JS的热水器,2007年4月16日,热水器出现跳闸现象。由于还在保修期内,他找来售后部门进行维修,而修复后使用了不到三个月,2007年7月14日,热水器出现了内胆漏水的状况,重庆帅康热水器官方唯一客服热线,无法正常使用。当时正好刚过保修期,他再次找到售后部门来修理,但维修人员称内胆漏水无法修复。王先生家中的这台热水器从此“寿终正寝”了。王先生质疑,一台1200多元的热水器使用寿命就三年,属于产品质量问题,他坚持要求厂家调换一台新的,但遭到拒绝。 记者在哈市帅康热水器售后部门了解到,王先生购买的热水器出现内胆漏水,重庆帅康干衣机厂家维修电话,是由于长期使用造成水垢囤积,出现漏水也是在所难免的,由于已经过了保修期,他们不能给予退换。当记者询问热水器的使用寿命时,帅康售后部门有关负责人称,热水器的使用寿命没有一个固定的期限,重庆帅康消毒柜官方指定维修网点,无法回答。 据省家电维修行业协会有关负责人介绍,目前关于热水器的使用年限没有具体的规定,一般都按照厂家的保修期执行,过保修期之后出现故障不属于产品质量问题。建议消费者与厂家进行协商,以低折扣选购一台新机。


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