这几天，家住成都青白江的孙女士很郁闷。
2008年12月，她买的帅康牌抽油烟机在保修期内出了问题，请来工人维修。对方说换了一个镇流器，抽油烟机修好了，收了她40元换件费。直到2010年11月，她才知道被工人忽悠了，东西其实根本就没换过。
在本报记者调解下，重庆帅康热水器官方统一维修网点，该品牌抽油烟机维修中心答应退还当初收她的钱。
有业界人士指出，家电维修业猫腻很多，重庆帅康燃气灶客服维修中心，消费者要多个心眼。
省消委会：消费者不懂行容易被“烧”
两年后得知收费物件没换
2008年12月29日，孙女士炒菜时，发现抽油烟机的灯不亮了。因还在保修期内，她请来了抽油烟机维修中心的师傅。
师傅检查后，告诉她镇流器坏了，换了一个后，收费40元。孙女士要求看一下换下的镇流器，遭到拒绝，“当时师傅说，公司要回收。”
事后不到1年，孙女士家抽油烟机的灯再次不亮。公司派出刘师傅，当着她的面换了照明管。
去年11月29日，抽油烟机的照明灯第3次不亮。师傅检查后，告诉她得换掉照明灯的电路板，需收费190元，“材料费130元、维修费30元、上门费30元。”
孙女士觉得价格太贵，便提出以前灯不亮，换过镇流器后就对了，这次能否只换镇流器？师傅明确告诉她，她家的镇流器从来就没坏，也没换过。
“我有种被欺骗的感觉。”孙女士拒绝对方提供维修服务，但对方仍强行收取了30元上门费。
维修服务中心：是维修工个人行为
记者昨日（3月16日）采访了该维修服务中心工作人员。对方查询记录后承认，重庆帅康干衣机维修原厂配件客服服务，第1次工人确实没更换孙女士家抽油烟机的镇流器。“维修工擅自借维修之名收费，我们已把他开除了。”工作人员说，重庆帅康壁挂炉受理维修电话，公司从来都不会回收换下来的材料，这是维修工的个人行为。
经记者协调后，维修店负责人称，愿将工人第一次收的40元和第三次收的上门费30元冲抵维修费，还可给孙女士打点折。她只需支付110元，就能得到维修服务。
“钱是小事，但我已不相信他们了。”孙女士不满意这样的结果，只希望对方早点把70元退给她。
记者再次联系维修中心的负责人，对方同意了孙女士的要求。
业界人士：家电维修业猫腻多
昨日（3月16日）下午，记者走访了市区几家家电维修店。
一不愿透露姓名的维修工告诉记者，他们收入不高，不排除部分人想多赚外快，以次充好，或把家电没病说成有病、小病说成大病。
前锋集团维修服务中心某技术人员说，重庆帅康壁挂炉官方统一客服维修中心，维修行业确实猫腻很多，但主要集中在小型、私人性质的服务公司。
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