三次受骗记
一、因帅康电热水器不制热及显示板失灵申报维修受骗
5月27日因电热水器不制热及显示板失灵与帅康售后出具的保修证上北京分公司电话010-67156917联系申报上门维修,来人上门放水拆机,只提需更换主机板,显示板淘汰不能换,不回答房主提出更换机件需多少钱问题,只讲按帅康统一定价收费,并叫房主去忙别的事情。结帐时被告之需收款895元,其中主机板460元、加热棒260元。问怎么收这么多钱,重庆帅康微波炉受理维修中心,买台新机才花多少钱啊?他讲新机需要3000多元并让我赶紧在他填写的修理单上签字。看他干的也不容易,帅康又是名牌产品应不会骗人。付钱让他走了。因显示板不能显示是否达到可用温度,总感到不方便。通过帅康热线4007001111联系上门修显示板,6月2日穿帅康服维修人员拆机后,发现机内原有的电控板等全被拆除后换成一个简易温控器,加热镁棒也未更换。拆除温控器重装电控板更换显示板,修后收费340元,其中电控板120、显示板120元。同时告之,原来维修电话早已撤消并在电视台公告,原电话号码被人盗用,被此电话骗者不少。
二、因清洗帅康油烟机受骗
5月27日为清洗抽油烟机,向帅康北京分公司010-67156917联系上门服务并讲好价格50元。第二天上门来了一老一少两个人,拆机过程中讲此机运转有振动应更换风轮,房主询问多少钱,回答,按统一定价,一个多小时后,他们将清洗后油烟机安装复位,提出需收款485元,其中含风轮380元,遭拒绝后,他们被迫重新热水清洗更换下来并未清洗的原装风轮,收款105元,含已更换的两个小件。待做晚餐开机时发现,此机抖动严重,大大超过没清洗前状况。经网上搜索帅康网站投诉后,5月31日帅康派人上门更换风轮、换法兰盘,收费160元,其中风轮120、法兰10、上门费30元。同时告之4007001111热线电话。本来只需支付50元的抽油烟机的清洗换来的却是一肚子气和265元支出。
上述两个问题根源来自帅康原北京分公司电话010-67156917,说已被撤消而没撤消,又不追根寻源诉之司法,重庆帅康电热水器售后服务热线,广大消费者并不知曾经撤消之情,由此上当受骗,帅康公司难辞其咎。消费者受骗时间之长至今、受骗面积之广,帅康公司工作可否更人性化些、更道德化些。
三、因海尔空调加佛受骗
今年北京天气格外的热,前几天启动空调感到没有往常凉,家人讲应该加佛了,为防上当受骗,特意上网查询海尔空调维修相关信息,重庆帅康干衣机维修专线,点击“海尔空调(产品)报修热线”,《海尔产品:洗衣机、空调、冰箱、液晶电视、热水器售后服务》彩色页面出现,查询空调加佛相关知识,如“匹”的概念、空调气压及补加量、收费标准等,从北京售后服务网点西区报务热线中找到万寿路81247951电话,7月19日拔通该电话并将家庭地址、座机、手机告之,要求上门解决空调不制冷问题,隔一天,一名开摩托带工具箱穿海尔工作服(兰灰红海尔字)的中年男人上门服务,他边问情况边将工具箱中一个小压力罐气管插到空调机室外排风机一个小细管上,说你这空调还有佛1.5个压可加到6,收你4.5个压,每个压60元加30元维修费共计300元。也就2分钟时间,他将手里的压力表向你晃了晃,称加好了。开开空调运转,感到比原来好像凉了点,他讲好了没问题,并在收据条上注明海尔空调维修热线4006998882,说有什么问题打此电话即可。时间过了不到一小时,空调凉风和没修前差不多,打上门维修工手机13366946078多次,对方总是处在关机状态,拔打81247951及4006998882热线,被告之没有此人,也没有记录。明明是他们介绍来的确死不认账,也不告之办公地点及投诉电话,想与他们多说两句又总被他们挂机。真是叫人气不打一处来,潜意识感到上当受骗上了贼船。
再上网寻找海尔官网售后服务热线4006999999申报,第二天,又一身穿海尔工作服(浅灰兰海尔字)开摩托中年男士上门,查验后讲空调机中含佛量接近零,如需加佛一次150元/1.5匹以上,可加到5个气压,不按气压多少计价,海尔除4006999999售后服务热线外,网上其它网页电话全是骗子,重庆帅康消毒柜受理维修电话,他们联合起来欺骗用户分钱。
不足三个月,三次上当受骗,多花1500多元。一是本人愚钝,在网上找个真佛的确不易;二是轻易相信他人,认为每个人都不容易;三是社会上骗子实在太多,防不胜防。然而此问题长期不解决,社会公平正义又从何谈起,缺少公信的社会环境又如何吸引投资者的青睐,民族的振兴又怎能不受影响。渴望有关部门履行职责,制定可操作的法规,加大执法及处罚力度,让造假者因一次作假“伤筋动骨”终生不忘。
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